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一对一培训市场乱象

    孩子快要中高考了,焦急的家长心里都有本账:要是伢再多考几十分,就能进名校了。“你们能不能给我挑个带出过状元的名师?”“能不能保证我的伢中考前进三个位置值?”在各大培训机构,都能听到家长咨询时提出的这些问题。

    “教育是有规律可循的,名师与学生不可能一对一,分数的提升是综合因素作用的结果,怎么好由培训机构来保证?”一位不愿透露姓名的业内人士说,家长的功利心态给一些培训机构钻空子的机会,从而引发市场乱象。

    乱象一:承诺名师

    教育资源本来就稀缺,教育部门也明令不允许老师去培训机构上课,好的名师资源本来就不多,但却有机构对学生承诺名师一对一教学,其中暗藏玄机。真正的名师往往一两个月来上一次课,有的干脆就是挂个名而已。

    “有的小机构百分之百聘用兼职老师,有的甚至聘用大学生兼职。”业内人士表示,兼职老师最大的弊病是不稳定,谁出的价高就到谁家去,学生频繁换老师,学习效果肯定会打折扣;此外,兼职老师不好管理,是否备课、教案完善与否都很难说,而且很难保证到岗率,学生上课会受到影响。兼职的大学生,即便经过简单的培训,上岗后与专业的老师还是很大差距。

    乱象二:承诺效果

    签承诺书,包上重点,包提高多少分,否则就退学费,这是少数培训机构惯用的虚假承诺。还有些机构推出试学一周或一月,不满意就退款的制度。但真有一天要退费了,机构又会找出种种理由百般阻挠。总之,“解释权归本机构”。

    业内人士说,因为这个行业的行规是预交所有学费,以前也出现过小机构租个房子,收完费就关门,骗取高额学费的事。因此,他建议家长和学生对那些特别有诱惑力的宣传,一定要高度警惕。

    乱象三:服务粗犷

    一对一培训,表面上看是老师一对一地教学生,但整个服务链条其实是一个团队对一个学生。规范的机构一般是由前期的咨询师对学生进行诊断,教务部负责为学生选老师,授课老师一对教学,班主任老师检查作业,与家长沟通,心理老师对学生进行心理辅导。一些实力不足的机构,也将团队服务作为招生手段,实际上,除了授课老师外,其他工作全部由一人兼职。还有的连班主任也是兼职的,他们能做的往往只有排一下课,介绍授课老师和学生认识,服务比较粗犷。

    乱象四:虚报成绩


    考上名校的人数、明星学员的成绩,这些都是培训机构用来吸引家长的重要手段,机构的宣传墙上常能见到“热列祝贺”多少位同学考上某某名校的标语。业内人士说,这里面水分太多了,除了人数可以造假,分数也可以造假。去年就曾有培训机构因为不实的成绩宣传被媒体曝光。

    小贴士

    要想为孩子选到合适的培训机构,家长首先要摆正自己的心态。心态好了,不功利、不盲目,才不容易被不法机构忽悠。

    其次,家长不要过于相信机构的宣传,要做到货比三家,看规模和实力,听家长口碑,到相关教育论坛上多了解,从前人的经验中受益。

    第三,在和机构交流的过程中,问题一定要问得比较细致,对课程体系、师资、教学管理等各方面进行全方位了解。尤其是价格上,一定要问清楚,以免后期学习过程中出现纠纷。